Coups de gueule CIMIER et ANDREA

J'ai deux soucis avec ces firmes et voulais connaître vos xpériences en la matière :

1) commande de COnan Pegaso 75mm chez le cimier en décembre. Envoi du chèque le 20/12/08 et depuis ......rien....malgré deux demandes par mails....

2)achat d'un kit Barbarian are coming en novembre 2008 : manque carrément une figurine couchée au sol. Envoi du coupon contrôle qualité + lettre avec photo de ce qu'il manque....depuis pas de nouvelle du SAV. Même le vendeur UK ne répond plus.-----<<<<<< RESOLU....piece reçue après 2 mois de bagarre.....

Assurément certaines firmes n'ont pas besoin de travailler pour leur subsistance ....DEGOUTE

Comme tu le supposes, je crois que les firmes n'attendent pas les ventes sur le net pour distribuer leur produits.

S'adresser à un marchand en ligne est à mon avis plus sûr. C'est leur seul moyen de vendre et ils savent que faute de sérieux, leur réputation fera vite le tour du petit monde de la figurine. En bien comme en mal.
Ils dépendent directement de cette clientèle assez restreinte pour vivre. Et puis, il faut faire vivre le petit commerce :) Je ne crois pas que ce soit avec ce genre d'activité qu'ils deviendront riches un jour.
On a affaire avec des passionnés qui connaissent les produits qu'ils mettent en vente et je suis certain qu'on peut toujours les "déranger" pour des renseignements...

bonjour

moi pour le Cimier jamais eu de prob
je sais qu'il ne veux plus faire Andrea c'est pour cela que certaines pièces sont en solde.

Sinon tu peu leur téléphoner moi je les ai eu il y a pas longtemps.

Leur N°:01 45 78 94 28

Merci Michel

Je vais tenter a partir du 10/02 car personne ce jour.

A+

info pour le cimier
sur le site (tres difficile a ouvrir le site faut être patient)
"BONJOUR, je suis absent jusqu'au 10.02.09

LA VPC REPREND LE 11 FEVRIER. A BIENTOT

LA BOUTIQUE LE CIMIER EST DEFINITIVEMENT FERMEE, MAIS LA VENTE PAR CORRESPONDANCE CONTINUE."

REGARDEZ NOTRE CATEGORIE SUPERPROMOS 01/2009

SERIES : REGIMENTS DU PASSE ET ANCIEN REGIME

PU 10 € AU LIEU DE 20 €

PLANCHES ROUSSELOT (premier empire , epuisées 1. 2. 3. 7. 9. 22. ET PL HUSSSARD DU MARAIS (épuisées 1. 2. 3.)

PU 3.50 € au lieu de 8 €

SOLDATS DE CARTE ET CARTES POSTALES (12 ex) LE CIMIER

PU 3.50 au lieu de 7 €

SERIES GRANDES FIGURES DU PASSE ET UNIFORMES HISTORIQUES pu 10 € AU LIEU DE 20 €

voila.

:pirat: Bonsoir tout le monde
Ma petite expérience du Cimier.........

J'ai eu le plaisir de retrouver un magasin de figurines digne de ce nom, après fermeture du passage du Havre et une absence de quelques années sur le front de notre passion, lorsqu'émervéiller par la vitrine j'avais enfin trouvé le magasin du Cimier C'était entre midi et deux, à l'heure du dèj quoi, heure à laquelle n'importe quel comercant digne de ce nom sur Paris reste ouvert, hé bien non, après une rapide présentation lucrative de bouquin déjà sur l'étagère voir inutile car "out" je me suis fait mettre dehors avec perte et fracas (pour eux; pour ma part j'étais juste frustré). L'heure c'est l'heure bon d'accord, mais la passion?????????????????
Dommage, et encore plus domage qu'ils n'aient pas refait les masters des leibo d'origine; mon Lassale était en piteux état par rapport à l'original.:geek:
C'est vrai qu'après il y a la livraison, mais même avec du retard ca reste bien en dessous des pièces du passé.

Pour finir: attendons que B L nous recréer ses superbes pièces

@+ sans Cimier :pirat: :pirat: :pirat:

Salut, je confirme un peu cet état d'esprit .j'ai souvenir quand j'habitais en région parisienne de franchement les faire chier quand j'allais au magasin.
Magasin soit dit en passant était une magnifique vitrine de figurine(je ne savais jamais quoi y acheter tellement il y avait de belles choses)

Toutefois dernièrement, suite à des achats via Ebay aux states, j'avais un buste mal moulé et là, je n'ai eu aucun problèmes dans l'échange de mails il m'a même renvoyé un nouveau buste.

Maintenant si il semble clair que le relationnel ne semble pas être son fort ( on en voit d'autres lors des salons, et hop j'en remet une p'tite couche) je n'ai pas de problème avec l'enseigne et continue à recommander (dans les 2 sens du terme) du Cimier.

Maintenant pourquoi serait il en dessous des pièces du passé, les moules sont censés être les mêmes isn't it?
Peut être a t-il des problèmes d'ordre personnel ou avec ses fournisseurs et sous traitant mais là lui seul peut nous expliquer!

Je viens de commander chez Le Cimier les quelques planches rousselot qui me manquaient encore. Un test en quelque sorte....

Bonsoir et merci de tempérer mon côté parfois un peu "sanguain" Mais quand on aime.....
Je n'ai pas testé la VPC avec cette enseigne et vous laisse juge; j'ai simplement exprimé deux expériences en une. Commercial, mais aussi partage étaient des mots ignorés du vocabulaire du Cimier alors même que la vitrine, le stock aurraient mérité une autre attention vis à vis, justement, des passionés......
Pour la qualité de moulage, il faut savoir que les moules autres qu'en métal (Historex notament) sont prévus pour un tirage "ARTISANAL" (4 à 500 pièces maxi) et que l'usure du plomb en fusion aidant ceux ci deviennent vite sans relief.... C'est ainsi, pour en revenir à mon Lassale, que j'ai eu la chance d'acheter une des premières pièces (magnifique mais on me l'a volée à l'occasion d'un cambriolage: 24 pièces......) et que revenant sur Paris quelques années après je me (re)jettais tête baissée sur cette superbe pièce de BL. Le temps était passé, non pas sur l'envie, mais sur la gravure... Les feuilles de chènes, galons et autres fines gravures en ronde bosse à l'origine étaient devenus...... plat d'étain re
Un ami fondeur sur un autre forum m'a confirmé qu'il était très facile de refaire un master pour autant que l'éditeur le veuille; mais du moment que x pigeons se lèvent chaque matin pourquoi.........
J'espère pour vous que vous trouverez votre bonheur en évitant les LB d'origine
Bien amicalement

Ce que je trouve déplorable et je suis gentil avec certains magasins de vente en ligne, c'est l'absence de communication. Sur ebay un tel vendeur aurait déjà reçu depuis longtemps des évaluations négatives.

A croire que nous sommes tout juste bons à cracher au bassinet et qu'ils nous font un immense plaisir en daignant nous livrer, peut-être...un jour, la marchandise selon leur bon vouloir.

Comme indiqué plus haut jai commandé au cimier pour un montant, certes modeste (84 €) ..chat échaudé craint l'eau froide.., et bien que la moindre des élégances eut été d'accuser réception de ma commande et surtout de mon pognon, à ce jour ...rien.
Ah si...une machine qui m'envoie un mail m'annonçant que ma mise a été acceptée........j'espère qu'un autre mail envoyé par une autre machine ne va pas m'apprendre que j'ai perdu...mais que je peux rejouer..

Lamentable, affligeant, consternant...barrer la mention inutile...je crains qu'elles ne soient toutes les trois valables.
Pourtant, revenant de congé..ils doivent être reposés.....

Ceci explique cela !
J'ai souvent entendu parler du manque de chaleur et de l'absence de sens commercial du Cimier.
Et bien sa boutique a fermé et il ne vend plus qu'en ligne.
Il avait fait passer un petit "coup de gueule" (lui aussi !) dans la revue Figurines lors de la fermeture de sa boutique. Il aurait été bien que dans le même temps il se pose des questions sur sa façon d'être.
Heureusement, il y a d'autres sites sympas pour commander.
Nath :D

Ouais, cela ne me rassure pas....je vais faire opposition sur le chèque.

Par contre BRAVo à Andrea, certes il m'a fallu pleurer 2 mois 1/2 mais je viens de recevoir 2X la figurine manquante du kit....

bonjour .

je prend ce post en cours , et me permet d'intervenir.

il est clair que j'ai entendu des tas de choses sur la boutique citée.

et comme le dit nath , il existe un tas de boutiques en ligne trés trés bien.

regarder chez EDS ou l'on peut commander soit par mail soit par phone . NOEL le responsable se plie en 4 pour vous , et j'ai pas d'action chez lui.
de plus je peux vous dire que je vous prépare sans doute une surprise avec EDS concernant les membres.


il existe aussi CAVAALLEZ ou didier est trés éfficace ( petit plus chez lui c'est que vous payer aprés reception de votre colis). de plus il poste de france .

pourquoi allez dans des boutiques ou l'on sent ou re-sent un amalgamme?????

avant les figurines j'était maquetteux ,et j'ai eu l'ocass d'allez dans des boutiques avec pignon sur rue dans paris.

faut pas compter sur leurs bonjour ou un conseil. non sauf si tu fume ta cb et encore.

maheureusement il y aura toujours des bons et des mauvais .les derniers sont a proscrire de nos favoris .mais faut se faire avoir une fois pour ne plus recommencer .


bref ceci n'engage que soit même sur le choix de notre vendeur .

phil

+ 1 Phil
et j'ajouterais, comme pour tout, il faut se méfier de se laisser emporter par une première impression. Chacun dans son boulot peut avoir un passage difficile ou un jour sans.
L'important est de rattraper sa maladresse, son erreur ou son étourderie passagère.
Et comme je m'étais laissé aller à un moment de doute suite à ma première commande chez Bestsoldiers, je me suis empressé de rétablir la vérité et confirmer la bonne suite des opérations.
Par contre ma dernière commande chez L C... ..tout cela me semble laborieux et peu commercial au niveau attitude...mais rêvons d'un dénouement heureux :)

PoLYmeriC

Selon la loi tu ne peux faire opposition que pour perte ou vol (ou d'autres situations bien particulières ; porteur défaillant....). Pour la perte il faut obtenir une lettre du bénéficiaire Par contre en cas d'achat avec règlement CB en VPC c'est un peu plus facile.....

Phil
Je suis preneur de bonnes adresses et c'est un des avantages de participer aux forum: tout y est dit; le mauvais comme le bon :drunken:

Alors EDS et CAVAALLEZ

D'avance merci

bonjour ;

oui wipy.

tu peux passer par ces deux fournisseurs et sans aucuns soucis.

phil

Il est ZARBI le père Cimier Il se souvient de la commande mais il n'a pas les figurines que j'ai commandé.....dans 7 ou 10 jours.....peut être....

Je vais patienté. Mais je trouve qu'il pousse un peu. La prochaine fois j'achète ailleurs.

Et toi Cirgel, t'as reçu ton colis ?

Cimier...................

Voilà, j'ai reçu mon colis du Cimier .
Pour résumer ...ce qui semble caractériser les VPCistes...c'est le manque de communication. Est-il vraiment difficile d'envoyer un accusé de réception par mail avec un petit mot informant des délais, du moment où le paquet est posté, etc...autre que celui expédié automatiquement par une machine !!!!!!

Déjà qu'au téléphone on a affaire dans 99 % des cas à un robot aveugle et imbécile....il me semble qu'un peu de contact humain ne serait que profitable pour ces vendeurs...


JE VEUX PARLER A UN HUMAIN !!!!! [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Salut tout le monde moi j'ai eu une experience avec le Cimier, je les ai trouvez super
J'ai comander un Samedi et j'ai reçu le Vendredi Sajant qui n'était pas là jusqu'aux Mercredi .
J'ai trouvé rapide
Le Cimier +++

Derkutt

Ben oui, sans doute rapide...mais pour moi quand on travaille dans un domaine qui est dicté par la passion, on se doit d'être plus qu'un revendeur de chaussures......:(

Je suis d'accord avec toi mais elle est assez bien moulé la fig"
quand meme mais c'est vrai qu'il y a a deux trois endroit des petits probleme de moulage je te l'accorde
Pour ça Le Cimier merite ---