critiques moulage Knight Models : réponse du fabricant

Sur vos avis j'ai envoyé les photos en réclamation à Knight Models. Voici la réponse :
Sorry for the late reply. We have been studying your claim and the
pictures you have sent and we are very sorry but we do not consider
that the kit in the pictures to be defective, please let us explain:

Due to the predominant black colour of Darth Maul robes and after an
extensive revision of reference material we decided to reproduce the
texture on some of their clothes to reflect the roughness of the
garments used. This is the way those clothes look like in the actual
Darth Maul outfit worn by the character in "The Phantom Menace" film.
This is also meant to differentiate clothes in the design and make it
more challenging and fun to paint. You can also see this effect in the
attached image of the original sculpt, so please understand this is
not a defective part as this is how we have designed it to be.
Regarding the figure torso back the detail in the area shown in the
image and that we understand you are referring to, was just sketched
to allow the fitting of the cape piece, as you can see in the attached
images it is placed all over the back of the torso, so this area was
also designed to be just the way you described it in the original
sculpt as the lack of detail is needed to make room for the extra
volume of the cape.

For all the above we hope you understand we can't replace the kit as
every single copy of KST004 Darth Maul is equal to the one you already
have and they are designed to be this way.

Please let us know about the other casting problems you said you found
in other figures of our range so we can try to solve any doubts or
problems you may have.

Our apologies as we understand that some times it would be helpful
some additional explanation a about our figures and the way we design
them.

Sincerely,

Jorge Alborch
Knight Models

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Pour les anglophobes, ils prennent en compte la remarque, mais les défauts constatés n'en sont pas....tout est normal.

La réponse me laisse circonspect......de béatitude.[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Me concernant je ne vais pas aller plus loin dans la démarche
et chacun est maintenant libre de décider de l'oportunité d'acheter ou PAS

A+

en francais cela s'appelle "se foutre de la gueule du monde"!!

Donc puisqu'ils ont aucun sentiment commercial je pense qu'il est notable d'en tirer les conclusions qui s'imposent!![Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Je suis supris de leur attitude commerciale car, même s'ils n'ont pas d'autre dark Maul de qualité supérieure pour remplacement, ils auraient pu faire un geste...
De mon côté, je vous avais dit que nous avions passé une cde groupée avec le club pour 10 boites. Ils se sont trompés sur une référence et m'ont gracieusement offert la fig (Storm/Tornade en l'occurence). Et ils ont envoyé à leurs frais le stormtrooper.
Comme dit sur l'autre topic, il faudra dorénavant faire les achats de visu chez un marchand et non plus par @.

Tribalion a écrit:

en francais cela s'appelle "se foutre de la gueule du monde"!!

Donc puisqu'ils ont aucun sentiment commercial je pense qu'il est notable d'en tirer les conclusions qui s'imposent!![Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

je fais le perroquet encore une fois,mais .........+1
c'est pas très original ce que je viens de dire,mais c'est sincère

Lancelot a écrit:

Comme dit sur l'autre topic, il faudra dorénavant faire les achats de visu chez un marchand et non plus par @.

bonjour a tous ;

je comprends bien le problème rencontre par MOUESLI , mais concernant l'achat sur @ il faut pas exagérer non plus.

perso j'ai commander pour la première fois chez FREDERICUS REX sans avoir vu la qualité et franchement aucune mauvaise surprise ,, je dirait même le contraire ,car dans le colis il y avait des sucreries au chocolat et a ce a chaque commande et la qualité est présente a 100%

j'ai commander aussi a des revendeur et sans aucunes mauvaises surprises.

je pense que il faut malheureusement se faire entuber une fois pour faire le tri.

en même temps la CB s'en porte mieux.

phil

et bien c'est pas mal tout ça, mais les acheteurs ne sont pas dupent et un jour ou l'autre cette marque va disparaitre si ils ne s'améliorent pas. attendons la suite pour voir.

J'ai pas trop suivis l'affaire, mais ce ne sont pas les seul a avoir ce genre de politique.
Le porte fueuille est un bon moyen de pression mais le mieux serais de le faire savoir a qui de droit, sur les salons et autres concours, avec la remise d'une sorte de "petition" stipulant notre mecontentement
,chacun des membres du forum mécontent ou solidaire deposant sont exemplaire sur le stand soit des revendeurs, soit directement des firmes.
A savoir aussi que personnellement j'ai renoncé a acheter des figs en plomb, car mes derniers achats ,un fig latorres model et l'autre andrea , m'ont énormément deçuent, ça limite beaucoup le choix, mais devant certain defaut de moulage qui demande presque la refection du tout un membre, ça laisse "rageur", surtout que si j'achete une fig c'est pas pour refaire tout un tas de trucs, sinon je la fais moi même.
Donc si vous voulez vraiement faire pression sur des gentfoutres qui font les gugus et se croient les rois du monde avec leurs liscences profitons du forum qui nous unis!
A savoir qussi que toute les marque ferons un geste si elles se trompes sur les commandes , mais dés lors qu'on remet la qualitée de leur produit , là c'est autres chose!

Bon je revien de l'autre topic et je confirme ce que j'ai ecrit précédement.
Sauf que je rejouterazis plusieur insulte (en portugais mais ils sont espagnol ils comprendrons ce que j'aimerais leur dire) , donc ce sont bien des escrot surtout quand on voit eur tarif, mais rassurez vous l n'y a pas qu'eux.
Pour ma part ils ne sont pas prêt de voir mes tunes!

Pour la fig plomb, je pense pouvoir dire que MM est LE TOP...mais c'est aussi un état d'esprit.
B.LEIBOVITZ, même s'il s'est diversifié ces dernières années,a fait de sa passion son métier, loin de toutes considérations mercantiles...mais plutôt avec la considération de sa clientèle...qui lui est d'ailleurs fidèle depuis des decennies maintenant....

ben esperons que knightmodels liront ces lignes a leur intention car apparement..ils viennent de s'incrire sur le forum !!!!!! donc bonne lecture a eux !

bonjour a tous.

en effet knight models vient de s'inscrire attendons qu'il est le droit de se défendre aussi!!!!!!!!

a chose équitable !!!!!!!!!!!

phil

je pense que chacun des fabricants a le droit de se defendre maintenant en ce qui concerne la qualité des figs en plombs ben je vois la qualité de Bruno leibovitz et la rien a redire la qualité d'un homme qui s'est toujours cassé le c.......... pour sese clients maintenant comme j'ai pu lire ici dessus
etnad yound miniatures c'est de la résine et non du plombs j'en possede plusieurs pieces et tout erst en résines
enfin tous cela est mon opinion voila

Quand on sous-traite quelque chose, et ce dans n'importe quel metier (mon metier de base est quand même conducteur de travaux) on se doit , car c'est bien un devoir de verifier la qualitée des travaux effectués.
C'est une question de respect.
En plus notre milieu , la figurine, je l'ai toujours considéré comme une "famille".
tu vois St Ex que Latorre fasse l'echange ça ne m'etonne pas , question de mentalitée et de passion.
Les figurinistes qui font de la fig générallement on vois la différence.
Mais quand se sont les billet de banque qui dirige là.....
Mais que Knight model se rassure , c'est loingt d'être les seul a avoir ce genre de soucis, c'est plutôt leur réaction qui est .....
Le le respect des client , ou confréres passionné, ça, ce doit être une obligation!

etnad a écrit:

Quand on sous-traite quelque chose, et ce dans n'importe quel metier (mon metier de base est quand même conducteur de travaux) on se doit , car c'est bien un devoir de verifier la qualitée des travaux effectués.
C'est une question de respect.
En plus notre milieu , la figurine, je l'ai toujours considéré comme une "famille".
tu vois St Ex que Latorre fasse l'echange ça ne m'etonne pas , question de mentalitée et de passion.
Les figurinistes qui font de la fig générallement on vois la différence.
Mais quand se sont les billet de banque qui dirige là.....
Mais que Knight model se rassure , c'est loingt d'être les seul a avoir ce genre de soucis, c'est plutôt leur réaction qui est .....
Le le respect des client , ou confréres passionné, ça, ce doit être une obligation!

Parfaitement d'accord[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Je resort ce post du tiroir, car en parcourant Minicréateur, je suis tombés sur une discustion concernant la qualité de ce fabricant:

Je suis pas du genre à dire du mal, mais j'ai un peu les boules...
Je
viens d'acheter iron man de chez khight models, soit la bêbête à
45€...ce qui fait quand même un peu d'argent. Je sais bien que cette
marque a acheté les licenses, ce qui fait monter le prix des pièces,
mais en règles générales, quand lucas (par exemple) accorde la licence,
c'est un gage de qualité: il faut que le produit corresponde à un cahier
des charges...je partais donc confiant.
Ben ça l'a pas fait. J'ai un
tirage médiocre en métal, un bout de doigt en moins, l'arrière du
casque avec un tel décalage de plan de joint qu'il faudra resculpter un
peu! L'ensemble est loin de la finesse que j'attendais pour son tarif.
PAS
CONTENT! MAIS ALORS PAS CONTENT DU TOUT!

Est ce que certains en
ont acheté et fait ce constat?



Pour ma part j'ai juste eu l'occasion de voir le contenu des boites Star
War en 70mm, et elles n'avait pas de défaut...
Peut etre une
mauvaise serie, ou alors un décalage de qualitée entre licence marvel
& Star wars...


Le sieur raphy m'a offert un captain america et s'est offert un thor et
un wolvefine, premier constat le métal est à chier, ensuite les pieces
s'agencent mal en effet, y'avais 1mm d'écart à certains endroits. En
plus il semble y avoir des défauts anatomiques à la sculpture qui bien
sur ne se voient pas sur les photos (cap a une main malformée, thor a un
bras plus long que l'autre et wolvie a une cage toracique plate)

ça
vaut pas le prix qu'on y met, mais elle sont tellement classes !


Personnellement, je n'ai pas de remarques de ce genre à faire. Mon thor
s'agence très bien, iron man et pupu aussi. Je n'ai qu'un souci c'est
avec Venom ou je ne comprends pas comment un muscle (jonction épaule cou
) peu avoir un creux presque à angle droit. Après avoir bien regardé
l'image sur le site, nous nous apercevons de la même anormalie mais bon,
c'est Venom...
et je me suis commandé Captain américa.


Humm sur la série Star Wars en 70 mm, et bien, sur deux fig commandées
(malgré un prix prohibitif!!! mais licence oblige !) les deux sont "très
mal moulées" [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Enfin y'a
beaucoup de travail en perspective pour l'ajustement et l’assemblage,
bref c'est assez décevant ! Et je ne suis pas le seul à déplorer ce fait
!
En tout cas je déconseille aux débutants sans expérience ! Ça
pourrait les dégouter !
Pour la série des 30 mm ... je demande a voir
mais a mon avis comme c'est "made in China" ..... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Dommage
dommage ! a un tel prix !!!!


Voilà, à priori, il y a vraiment des soucis de qualité, beaucoup de figurinistes l'on constatés.

Bon ben comme je l'avais déjà dit ce n'est pas moi qui mettrai un franc pour acheté cela [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

je ne sais pas si ces marques (les marques espagonles) sont fondu dans la même boite , mais voila , j'ai reçut du tale of war la sublime alice et la aussi des soucis au niveau du visage un petit trou qui ne manqueras pas de ressortir a la barbouille même apres rectif les lignes de moulages qui passent sur des détails important , la fig elite minaiture pareil même si là le tarvail est nettement plus soigné, un gros caca nerveux deriere sa botte gauche, ce qui est c..... c'est que le metal est deja une vrais galére a ebavurer , mais là.......
Moi je dis vive la resine c'est plus fin, a ebavurer c'est plus facile et on voit ce que l'on fait .
Alors le prestige du medal au c..........

Pour le moulage en métal s'il est moulé en chine [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] comme le fait Andréa je crois ben bon courage par contre prend du MM et tu verras c'est une autre affaire tu ne passera pas 1 heure a l'ébavurage [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Conclusion, Vive la résine et Métal Model [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Oui metal modele c'est bien mais les sujet qu'il traite sont statique et hélas peut varié c'est dommage et en plus ils ont tous la même têtes!!!!!!

etnad a écrit:

Oui metal modele c'est bien mais les sujet qu'il traite sont statique et hélas peut varié c'est dommage et en plus ils ont tous la même têtes!!!!!!

Vrai [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

je suis nouveaux sur le site voila ma question sur le site knigts models certaines de leurs figurines ne sont plus a vendre ,du coup je voudrais savoir si lun de vous peut mindiquer des revendeurs de figurines de cette marque!
c tres simpa de me repondre
merci

Bonjour,
En fait les tirages sont limités à 500 exemplaires et certaines références sont déjà épuisées.
Regarde du côté de cinécréatif, domino, ca va aller...

On les trouves aussi chez Steve Kirtley. Excelent service et livraison rapide.

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Les figurines Knight Models sont aussi disponibles chez nous, El Greco Miniatures. Il faut profiter de notre "Multiple Purchase Offer" que vous donne la possibilite d'acheter les figurines avec un rebais.

En quelques jours nous devrons recevoir leurs dernieres nouveautes, ainsi que leur DERNIERS 4 Captain America.

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Je vous avais dis que j'avais craqué et acheté leurs trois dernières figs. Je les ai reçues ce matin et bien je peux vous dire que la qualité est de nouveau au RDV. Les 3 figs (magneto, iron manI et phénix) sont en résine à 90% avec des éléments en métal. Les tirages sont très bons, très bien détaillés et très solides. Le Magneto est époustouflant, le Iron Man I est à tomber, seule Phénix est un ton en dessous à cause de sa gangue en résine qui l'entoure et qui ne fait pas du meilleur effet.
En bref, ces 3 dernières sorties valent le coup et le coût...

je viens de recevoir captaine america lune des figurines que jai pu acheter (passion figurine sur lyon) il est vrai quil y a pas mal de travaille sur l'ajustement des pieces mais bon c aussi une phase des figurines de plomb a faire, je vais voir sur les autres models quand on me les enverra.

Donc une fois de plus vive la resine !!!